Доставка и возврат
Спасибо за покупку на сайте alenakovalli.com. Надеемся, что картина будет радовать вас долгие годы.
Приглашаем вас ознакомиться с нашей политикой возврата и правилами доставки. Следующие условия применимы к любым продуктам, которые вы приобрели у нас.
Доставка
Картины могут быть доставлены во все регионы РФ, а также по всему миру. Чтобы узнать, доступна ли для вашего адреса международная доставка, напишите на почту artbykovalli@gmail.com.
Картины в наличии
Все картины будут доставлены заказчику в кратчайшие сроки в свернутом виде в тубусе или в специальном деревянном боксе.
Картины на заказ
Картины, выполненные на заказ, отправляются в течение 5 рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней. Если необходима срочная доставка, пожалуйста, напишите об этом на почту artbykovalli@gmail.com
Картины за пределы Российской Федерации отправляются через DHL / Почтой России, Pony Express и т.д. Информация об отслеживании заказа будет отправлена Вам по электронной почте при отправке заказа.
Стоимость доставки (Россия & Международная доставка)
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от местоположения. Доставка по Санкт-Петербургу бесплатная в течение 1-2 рабочих дней. Доставка в другие города России осуществляется через ТК СДЭК. Сроки доставки 2-5 рабочих дней.
Стоимость доставки в регионы России, в т.ч. Москву и Московскую обл. - 1000 руб.
Обращаем Ваше внимание, что таможенные органы при доставке за пределы Российской Федерации могут взымать дополнительные пошлины с покупателя. Ответственность за их уплату лежит на покупателе.
Возврат
Если вы получили картину, которая была повреждена во время доставки, свяжитесь с нами. Мы примем решение о реставрации или замене произведения искусства.
Чтобы начать процесс возврата, напишите на почту artbykovalli@gmail.com. Как только мы получим ваше письмо, мы предоставим вам подробные инструкции по решению проблемы.
Обратите внимание: к сожалению, мы не можем возместить стоимость доставки по любым заказам, кроме случаев, когда товар был поврежден.